Il faut rappeler que des inquiétudes avaient plané du côté des entreprises qui ont déjà réservé leur emplacement. L’idée a couru, dans le milieu des affaires, que les livraisons commenceraient durant la période estivale (passée), propice, pour une entreprise, à l’installation dans de nouveaux locaux. «Nous avons toujours été clairs à ce sujet. Dans nos communiqués et ceux de la CDG, c’était, et c’est d’ailleurs toujours, prévu pour la fin de l’année», rappelle Anouar Atmani, directeur des affaires, de la communication et de la stratégie de Casanearshore.

La première tranche portant sur 33 000 m2 de surface utile est entièrement affectée et 34 entreprises devraient investir les lieux dès que les locaux seront disponibles. Quant à la seconde tranche, 45 000 m2 utiles, elle est mise en vente depuis début novembre. Dix entreprises ont déjà manifesté fermement leur intérêt. Mais on peut parier, au vu des conditions de location proposées, que les 78 000 m2 de surface utile qui constituent la totalité de Casanearshore trouveront preneur, même si, à ce jour, la totalité des intentions ne s’est pas définitivement concrétisée :

20 000 m2 ont fait l’objet de réservations fermes et des contrats de réservation ont été signés pour 58 000 m2.

Rappelons que le projet Casanearshore constitue un axe stratégique pour le développement du Maroc en matière d’offshoring. Afin d’attirer des investissements directs étrangers, «le Maroc mise à la fois sur la main-d’œuvre qualifiée et abondante ainsi que sur des locaux bon marché, bien situés et présentant des conditions de travail optimales», expliquent les responsables du projet. Il est vrai qu’à 90 DH HT/m2, cela tient de l’aubaine. A ce loyer, il faut ajouter 15% pour les frais de gestion et de maintenance du parc, qui comprennent notamment le nettoyage interne et externe, la sécurité et le gardiennage, ainsi que la gestion et la maintenance des espaces communs et des installations de climatisation. Soit, au total, un montant de 103,5 DH HT/m2, beaucoup moins qu’au centre-ville de Casablanca ou même dans des endroits plus décentrés. Vu l’engouement des entreprises, les 2,8 milliards de DH investis dans ce projet ne le sont pas en pure perte.

Noredine El Abbassi
Source: La Vie Eco

CasaNearShore Park

Aménagement – Développement - Promotion Commercialisation – Location
d’une zone dédiée à l’Offshoring

Le Le Gouvernement a fait le choix d’une politique volontariste visant le développement des activités de l’Offshoring en l’érigeant comme l’un des principaux piliers du « programme émergence ».

Pour concrétiser rapidement ce potentiel, la stratégie court-terme,adoptée,dote notre pays de zones spécialement dédiées aux activités Offshoring ; Bénéficiant d’une attractivité naturelle et d’un contenu fort dans les sphères du business à l’échelle mondial, la Région du Grand Casablanca est d’ores et déjà fortement engagée.

CasaNearShore est la première de ces zones et représente à ce titre la pièce maîtresse de la stratégie nationale en matière d’Offshoring.

Le projet de CasaNearShore est un Business Park dédié aux activités BPO (Business Process Outsourcing) et ITO (Information Technology Outsourcing). Ce marché représente déjà un volume d’affaire très important et continue à croître de manière explosive, bien au-delà des applications de type Call Center.

Ce projet est réalisé, dans le cadre du programme Emergence, en partenariat entre le Ministère de l’Industrie, du Commerce et de la mise à niveau de l’économie, la Wilaya de la Région du Grand Casablanca, la Ville de Casablanca et la CDG à travers sa filiale MEDZ.

CasaNearShore Park sera aménagé sur un terrain qui dépasse 53 ha situé sur la route reliant Casablanca à l’aéroport Mohammed V, à côté de l’ISCAE. Sa taille, sa situation géographique, la qualité de ses infrastructures, sa gestion et sa promotion devraient lui assurer une visibilité internationale et en faire la destination privilégiée pour les entreprises opérant dans le domaine de l’Offshoring.
Un site unique conjugué à un plan d’aménagement adapté

Impacts attendus de CasaNearShore Park

Sur le plan économique, CasaNearShore Park pourrait créer jusqu’à 30 000 emplois. Il insufflera une dynamique à d’autres secteurs en lien direct ou indirect avec les missions qu’elles lui ont été assignées.

Ce projet permettra à la ville de renouer avec la spirale positive de la création d’entreprises et de l’investissement.

Il permettra l’accès à un nouveau savoir faire et au développement de nouveaux métiers dont les standards se situent à une échelle mondiale.

Sur le plan urbanistique, CasaNearshore Park est considérée aujourd’hui comme un projet structurant très important. En effet, son aménagement fera l’objet d’un concours d’idées et verra la naissance d’un concept d’urbanisme novateur qui enrichira et renforcera l’identité de Casablanca.

En outre, l’aménagement de cette zone verra émerger des infrastructures d’accompagnement nouvelles et minutieusement mises en oeuvre. Cette opération fera certainement cas d’école pour d’autres projets.

Sur le plan sociologique, CasaNearshore Park verra émerger et se développer de nouvelles générations « High Tech », symbole de modernité et d’ancrage de la Ville dans le village planétaire.

Enfin,sur le plan du marketing international, ce projet confère à Casablanca un positionnement clair et assumé en matières de développements informatiques et de BPO.

De nombreuses multinationales font confiance au Casablanca pour l’installation de leurs activités Offshoring
* 3,7 milliards de dirhams d’investissement
* 250 000 m² de bureaux et de services
* 30 000 emplois sur site
* 5 milliards de dirhams de PIB en 2015
* Plateforme de travail au standard international à 8 euros/m²/mois
* Exonération totale de la part du chiffre d’affaires à l’export pour les 5 premières années et 50%de réduction à partir de la 6éme année
* Financement de la formation post embauche
* Infrastructure Technologique SLA
* Taux IGR flat à 20%
* Des milliers d’emplois sont créés ou en cours de création dans d’autres activités d’Offshoring telles que:
• Services financiers et administratifs
• Engineering, design et RD
• Développement et maintenance de systèmes d’information
* La génération de 500 millions d’euros au PIB à l’horizon 2014
* Casanearshore, le premier pôle offshore du Maroc
* Fer de lance du programme Émergence et projet pilote du programme offshoring
* Premier maillon de la chaîne des zones offshore du Maroc portées par le Groupe CDG : Rabat Technopolis, Tanger, Fès, Marrakech…
* Parc d’affaires privé dédié aux activités d’externalisation / délocalisation BPO et ITO
• Campus intégré déployé sur plus que 53 ha dans un parc boisé: cadre de vie agréable et novateur
• Infrastructure et services «World class»: Services logistiques, télécoms, d’accompagnement,
guichet unique administratif…

Les métiers de L’Offshoring
Dans le cadre des activités Information Technology Outsourcing (ITO) :
* Développement de logiciels
• Développement de logiciels ou de codes
• Intégration d’application
* Gestion d'infrastructures
• Hébergement d'infrastructures et de réseaux
• Maintenance à distance de parc informatique
• Help desk
* Maintenance d’applications
• Hébergement d'applications
• TMA (tierce maintenance applicative)

Dans le cadre des activités Business Process Outsourcing(BPO):
* Activités métier spécifiques : Banque
• Octroi de crédits
• Recouvrement
• Gestion d'actifs
• Maintenance des bases de données
• clients (y.c. comptes clients)
• Gestion des moyens de paiement
* Activités métier spécifiques : Assurance
• Gestion des sinistres de masse
• Gestion des réclamations
• Gestion des contrats
• Recouvrement
* Gestion de la relation client :
• Support client avec voix
• Ventes (appels entrants)
• Ventes appels sortants
• Help Desk
• Recouvrement
* Activités administratives générales : comptabilité et finances
• Comptabilité tiers
• Mesure de la performance / reporting
• Validation des informations financières
• Préparation d'états financiers
• Gestion de bases de données fiscales
• Trésorerie
* Activités administratives générales : ressources humaines
• Analyse de conformité sociale
• Gestion des recrutements
• Paie
• Gestion des fichiers du personnel
• Formation & Développement
• Enquêtes et reporting sociaux
• Suivi des temps et présence
* Activités administratives générales : Back Offices généraux
• Retranscription écrite
• Production de correspondances clients
• Production de rapports graphiques
• Saisie simple des données non critiques
• Saisie double et contrôle de données
• Critiques
• Codage, indexation et stockage de documents

Source: casablanca .ma

Offshoring. Mezouar accélère le rythme

Enfin du concret. Salaheddine Mezouar, ministre de l’Industrie et du Commerce négocie avec la Wilaya de Casablanca le lancement du grand pôle offshoring du Maroc. Selon une source bien informée, les pourparlers portent sur le terrain destiné à l’installation de la plateforme Casashore. La Caisse de dépôt et de gestion est également dans la course puisque, selon la même source, elle interviendra dans la phase des constructions et, peut-être, dans la gestion de la zone offshore. Le deal n’est pas encore fixé. Rappelons que l’offshoring estl’un des segments de la stratégie McKinsey dite “Émergence” pour l’industrie et les services. Ce segment consiste à encourager l’investissement dans les centres d’appels et la gestion du back office des banques et assurances européennes. Casablanca sera ainsi le pôle d’attraction de l’offshoring. Tanger, lui, gardera sa domination dans l’automobile et l’électronique, et Agadir émergera comme le pôle phare de la valorisation des produits de la mer. Par ailleurs, Salaheddine Mezouar fait les yeux doux à des MRE à la pointe de la technologie. Il a mandaté l’un de ses conseillers pour faire une tournée en Europe afin de séduire les MRE opérant dans la nanotechnologie. Le feedback ne s’est pas fait attendre. Des MRE, investisseurs potentiels, ont été en prospection au ministère et présenteront bientôt leurs conditions pour s’installer au Maroc. Surtout qu’il s’agit d’investissement lourd en équipement. L’État doit leur tendre la main.
Source : Telquel